Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Essex County Empresarial S.L., con NIF B88528807 y domicilio en Calle Eslovenia, 30, 28880 Meco (Madrid), España. Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes contactar en conectormarket@gmail.com.

a) Datos recabados automáticamente al usar el Servicio. Al acceder al sitio web o a la aplicación, tu navegador envía información técnica a nuestros servidores: fecha y hora del acceso, dirección IP del dispositivo, páginas visitadas e información del navegador y sistema operativo. Tratamos estos datos para servirte el sitio, garantizar su correcto funcionamiento y proteger la seguridad de nuestros sistemas, en particular para prevenir y detectar fraude o abuso. Los registros técnicos de los servidores se conservan durante un periodo limitado; en nuestros registros de seguridad internos la dirección IP se guarda únicamente de forma seudonimizada (mediante hash). La base legal es nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

b) Datos que nos proporcionas tú. Al registrarte tratamos tus datos identificativos y de contacto (nombre, correo electrónico), tus credenciales de acceso y los datos de facturación de tu suscripción. Si usas el formulario de contacto, tratamos los datos que incluyas en tu mensaje con el fin de gestionar tu solicitud.

Nextaon conecta marketplaces con el ERP de nuestros clientes (vendedores online). Respecto de los datos tratados a través de esa integración —datos de los compradores de sus pedidos, como nombre, dirección e información del pedido—, el cliente es el único responsable del tratamiento y Nextaon actúa exclusivamente como encargado (art. 28 RGPD): tratamos esos datos siguiendo estrictamente las instrucciones del cliente, como proveedor técnico, sin capacidad de decisión propia sobre ellos. El tratamiento es transitorio: los datos se entregan al ERP del cliente y no se almacenan de forma permanente en nuestros sistemas. Si eres comprador de una tienda que usa Nextaon, te recomendamos consultar la política de privacidad de esa tienda.

Prestación del Servicio, gestión de tu cuenta y soporte — ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD). Facturación de la suscripción y obligaciones fiscales y contables — obligación legal (art. 6.1.c RGPD). Seguridad del Servicio, prevención del fraude y auditoría — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Respuesta a consultas del formulario de contacto — consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Adicionalmente, podemos comunicar datos personales a terceros si estamos legalmente obligados a hacerlo, o utilizarlos para la formulación de reclamaciones legales o la defensa frente a litigios (arts. 6.1.c y 6.1.f RGPD).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar el Servicio, con un número reducido de proveedores que actúan como encargados o subencargados del tratamiento: proveedores de infraestructura cloud y base de datos ubicados en la Unión Europea, un proveedor de procesamiento de pagos y servicios técnicos auxiliares (correo transaccional y protección antispam). Puedes solicitar la lista completa y actualizada de subencargados en conectormarket@gmail.com. Además, por instrucción de cada cliente, los datos de sus pedidos se envían a su propia cuenta de su ERP y a los marketplaces que el cliente conecte.

Nuestra infraestructura principal de procesamiento y almacenamiento se encuentra en la Unión Europea, y no compartimos tus datos personales con terceros situados fuera de la UE/EEE sin aplicar las garantías adecuadas. Cuando algún proveedor auxiliar implica transferencias a terceros países, estas se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el EU-U.S. Data Privacy Framework) o en cláusulas contractuales tipo, realizando cuando procede una evaluación de impacto de la transferencia (TIA).

Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por ley. Los datos de facturación se conservan durante los plazos de la normativa mercantil y tributaria española (con carácter general, 6 años conforme al art. 30 del Código de Comercio). Cuando los datos dejan de ser necesarios para estas obligaciones, se eliminan, salvo que deban conservarse como prueba para la defensa frente a reclamaciones legales. Los datos de compradores tratados por encargo de nuestros clientes no se conservan: se procesan de forma transitoria durante la sincronización (ver apartado 3).

Puedes ejercer ante nosotros los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD)
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD)
• Derecho de supresión (art. 17 RGPD)
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)
• Derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles (art. 21 RGPD)
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (art. 77 RGPD); en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre el tratamiento anterior. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a conectormarket@gmail.com. Si los datos que te afectan fueron tratados por cuenta de uno de nuestros clientes (por ejemplo, como comprador de un pedido), dirigiremos tu solicitud al cliente correspondiente y le asistiremos en su respuesta.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado de las comunicaciones (TLS 1.2+), cifrado del almacenamiento, cifrado adicional de credenciales de terceros, control de acceso por roles con mínimo privilegio, aislamiento de datos por organización, registro de auditoría de los accesos y un plan de respuesta a incidentes que incluye la notificación a la autoridad de control y a los afectados cuando proceda.

Este sitio web no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento. La aplicación utiliza almacenamiento local del navegador con fines estrictamente técnicos (mantener tu sesión iniciada). El formulario de contacto utiliza un servicio de verificación antispam de terceros que puede emplear cookies técnicas propias.

Con el fin de mantener esta información actualizada, esta política se modificará para reflejar cualquier cambio legal o del Servicio. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, lo comunicaremos a los usuarios registrados.